A maioria dos produtos exibidos no site está disponível para todo Brasil, podendo eventualmente sofrer algumas alterações de entrega para determinadas regiões.

As entregas estão sendo efetuadas em todo o território nacional.
Valor da Taxa de Entrega: a partir de R$ 5,00, conforme endereço e peso do pedido (valor cobrado por pedido). Consulte valor do frete ao finalizar o pedido.

Favor consultar os prazos abaixo.

- Assinaturas: prazo de 5 a 15 dias, após confirmação do pagamento, conforme região.

- Compras avulsas

- Endereço Incorreto: Quando da entrega for constatado endereço incorreto ou cliente desconhecido, a Editora Escala entrará em contato com o cliente via e-mail ou telefone para que sejam corrigidas as informações. O prazo para resposta do e-mail de correção de endereço é de 48 horas. Vencido este prazo a mercadoria retornará à Editora Escala e o valor do frete não será restituído, somente o valor da mercadoria será depositado em conta especificada pelo cliente no prazo de 7 dias após recebimento do produto na Editora Escala.

- Cliente Ausente: Na ausência de pessoas autorizadas a receber a mercadoria, os Correios irão tentar realizar a entrega por mais 2 tentativas. Após a terceira tentativa de entrega, o pedido será devolvido e somente será reenviado após solicitação.

- Recusa no Recebimento: A recusa do recebimento da mercadoria só será válida quando da violação da embalagem (deverá ser especificado motivo atrás embalagem). Qualquer outro motivo para recusa deverá ser préviamente autorizada no departamento de atendimento ao consumidor, pelo telefone (11) 3855-1000.

A Editora Escala mantém acordos com empresas de entrega que são selecionadas pela qualidade de serviços prestados. Qualquer reclamação sobre a entrega, solicitamos que entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor: (11) 3855-1000.